Un accompagnement sur-mesure. Une personne dédiée, expérimentée, présente en toute circonstance pour vous accompagner.

Un account manager AGIS vous est dédié. Dès le début de votre projet, il devient votre interlocuteur principal. Il est disponible pour vous accompagner avant, pendant et après le voyage.
Il définit avec vous une politique de voyage adaptée, dans le respect de vos contraintes économiques.
Garant d’une qualité de service optimale, il s’entoure d’une équipe qualifiée et assure avec elle le suivi du plan d’action défini. Il revoit avec vous les objectifs et les indicateurs clés, les opportunités d’amélioration lors d’une business review.
Il gère, avec vous, l’implémentation online et offline et la conduite du changement.
Il revoit avec vous vos besoins fournisseurs, vous propose les meilleures solutions et vous accompagne si nécessaire dans la négociation.
Proactif, il saura vous soumettre des pistes d’amélioration dans votre politique de voyage, des services innovants, ou tout autre levier d’économie pour votre entreprise.

AgisReport : un outil simple, customisé, efficace et exhaustif.

AgisReport est votre outil de contrôle et d’optimisation. Vous trouverez ici toutes les données centralisées sous des formats simples et compréhensibles.
AGIS vous fournit des rapports customisés en fonction de vos critères et de vos besoins :

• De l’analyse macro (taux online, conformité politique voyage, dépenses par postes et départements) à une analyse fine (voyageurs, trajets, fournisseurs).
• Du rapport mensuel aux alertes en temps réel pour une meilleure réactivité.

Pour un suivi toujours plus affiné, une équipé dédiée vous accompagne, vous forme à l’utilisation de cet outil et vous guide dans l’analyse des données (poste de dépenses…).

Des outils et des solutions ergonomiques, adaptés et sélectionnés pour vous.

L’optimisation de vos réservations online est une source d’économie importante : elle vous permet d’abaisser significativement vos frais d’agence et le temps passé par vos équipes sur l’outil de réservation.
Sélectionner l’outil le plus adapté, optimiser son paramétrage et sa mise en place sont donc des points primordiaux pour l’adoption maximale du self booking tool (SBT).
AGIS vous fait bénéficier de plus de 10 ans d’expérience, d’accords avec les meilleurs acteurs technologiques du marché. À tout moment, en toute circonstance, une équipe dédiée AGIS vous accompagne : que ce soit pour l’implémentation, l’ajustement, ou le suivi. Les agents de plateaux sont également là pour aider les voyageurs lors de toutes leurs transactions online.
Ce n’est pas pour rien si les clients AGIS ont aujourd’hui l’un des taux d’adoption les plus élevés du marché : 76%.

AgisMobil : un outil agile, malin et innovant.

Le mobile est devenu un outil central pour le voyageur d’affaires.
Avec AgisMobil, le meilleur de la technologie vous accompagne lors de vos voyages ou ceux de vos collaborateurs.
Cette solution complète inclut notamment la réservation, l’itinéraire, les alertes en temps réel ou la saisie des notes de frais.

Trois mots d’ordre : choix, transparence et économie.

Vols, hôtels et transports sélectionnés avec objectivité

AGIS est une agence de voyages indépendante. À ce titre, elle vous propose un large choix de compagnies sélectionnées avec objectivité.
En standard, vous bénéficiez d’une offre de plus de 400 compagnies aériennes dans le monde (incluant de nombreuses compagnies low cost).
Disposant d’un accès direct aux sites des compagnies, AGIS obtient, pour vous, la meilleure disponibilité et les meilleurs tarifs, puisant aussi dans les offres GDS Amadeus et Sabre.
Vous avez également accès à plus de 200 000 hôtels choisis parmi les meilleures bases hôtelières, ainsi qu’à 25 compagnies de location de véhicules.

Tarifs négociés et transparents

Affiliée aux réseaux MANOR et UNIGLOBE, AGIS vous fait profiter de tarifs négociés exclusifs sur plus de 50 compagnies aériennes, 6 compagnies de location de véhicules, et une dizaine de chaînes hôtelières soit plus de 65 000 hôtels dans le monde.
Le réseau d’agences de voyages MANOR comprend près de 80 adhérents. Soit plus de 300 agences dans toute la France pour un volume d’affaires de 1,27 milliard d’euros.
Dans ce cadre, AGIS est rémunérée uniquement sur le service fourni par le biais de frais de transactions facturées, en totale transparence.

AgisOptimizer : vos déplacements optimisés

Grâce aux outils de reporting et d’analyses AGIS, votre account manager vous assiste pour vous recommander les meilleures solutions fournisseurs : abonnement, fidélisation entreprise, ou négociations spécifiques.
Ces tarifs négociés, abonnements et programmes de fidélités spécifiques sont ensuite immédiatement intégrés à votre fiche personnalisée. Ils sont en permanence comparés aux tarifs publics, promotionnels ou négociés dans les bases des partenaires à l’aide d’un outil simple et intuitif : AgisOptimizer.
Vos billets peuvent être émis en différé. Vous bloquez ainsi une réservation au meilleur tarif sans avoir à émettre de paiement dans l’immédiat.

> Vous offrir le meilleur choix au meilleur prix, tel est notre engagement.

AgisAssist : des équipes expérimentées présentes en permanence pour votre sécurité, des outils à la pointe de la technologie.

AGIS dispose de trois plateaux qui fonctionnent en H24. Vous êtes ainsi assuré d’une assistance permanente pour tout changement de dernière minute ou situation de crise. En cas d’urgence, l’expérience des agents AGIS est un atout considérable : ils possèdent, en moyenne, plus de 10 ans d’expérience dans le domaine du business travel.

AGIS place la sécurité des voyageurs au centre de ses priorités. Aussi, l’outil de réservation en ligne AGIS intègre une géolocalisation : un tracking permettant de suivre en temps réel le parcours de chaque voyageur.

Vous avez également accès à des recommandations intégrant les dernières mises à jour concernant les compagnies aériennes (listes noires…), la sécurité des hôtels et les évènements des pays. L’actualisation permanente de ces informations s’effectue notamment via le ministère des Affaires Étrangères auquel AGIS est directement connecté.

AgisEngage : une charte d’engagement qualité et des agents expérimentés dédiés.

ÊTRE LÀ POUR VOUS : telle est la promesse d’AGIS. Pour tenir cet engagement, AGIS met à votre disposition, sur chacun de ses trois plateaux, des agents expérimentés qui deviendront vos interlocuteurs privilégiés. Une relation personnalisée est instaurée afin de mieux vous connaître, d’anticiper vos attentes et de vous proposer, de manière proactive, les meilleures solutions.

Les process sont optimisés afin de vous offrir le meilleur de la technologie au meilleur prix.

AGIS considère que chaque client est unique. C’est pourquoi une charte de qualité, AgisEngage, a été mise en place, définissant des engagements de services précis et mesurables, adaptés en fonction de vos besoins.

> 92% des clients interrogés recommandent AGIS.

NOTRE CHARTE QUALITÉ : AgisEngage

Disponibilité : les appels sont décrochés au bout de 5 sonneries maximum.

Réactivité : les demandes sont traitées dans un délai moyen de 2 heures.

Conformité : Nous gérons vos réservations conformément à vos process et à votre politique voyages.

Alternative : des contre-propositions au meilleur tarif seront systématiquement suggérées.

Support technique : paramétrage sur-mesure de nos outils et rapidité à résoudre les problèmes techniques.

Accompagnement : un chef de projet vous accompagne durant toute la phase d’implémentation et dispense les formations auprès de vos collaborateurs.

Facturation : conformité des factures (entité, champs analytiques) et respect de la fréquence d’envoi des factures.

Suivi administratif : les litiges sont traités en 48h, avec suivi auprès du prestataire concerné.

Reporting : rapports statistiques de qualité. Fréquence et rapports suivis à définir avec le client.

Suivi de compte : un account manager dédié.

Expertise, conseil et économies pour vos évènements et réunions.

Reposez-vous sur l’expérience des équipes AGIS pour vous aider à organiser vos séminaires, réunions et incentives. Vous serez guidé sur le choix de la meilleure destination, le lieu le plus adéquat en fonction de vos besoins et dans le respect de vos contraintes tarifaires.
Grâce au H24, vos groupes sont assurés de bénéficier d’une assistante adéquate en permanence.
Vous bénéficiez également de l’intégration de vos groupes et voyages incentives aux reportings de AgisReport.

Des systèmes intégrés pour gagner en contrôle, simplicité et choix.

L’intégration des paiements est un enjeu majeur dans la chaine du voyage. Vous devez pouvoir contrôler facilement les dépenses et reporter les frais de déplacements de manière simple et non onéreuse.
Votre account manager AGIS est là pour vous conseiller sur les meilleures solutions de paiement pour votre entreprise et les voyageurs.
Selon vos besoins, AGIS vous fournit des données qui peuvent être facilement interfacées avec vos systèmes, qu’ils soient comptables ou à des fins de tracking de performance (ex Prism). Les systèmes AGIS intègrent tous les paiements par cartes logées (American Express, airPlus…).
Les factures peuvent être dématérialisées grâce au système B Process.

Un outil simplificateur et accessible.

Le traitement des notes de frais demande un temps considérable à vos collaborateurs. AGIS vous propose une solution simple et automatisée, accessible depuis votre outil de réservation en ligne (SBT) ou depuis votre application mobile.
Notre outil de gestion des notes de frais vous permet de :
– Réduire les risques d’erreurs.
– Garantir la conformité réglementaire et l’audit instantané des dépenses.
– Optimiser la récupération de TVA.
– Intégrer les moyens de paiements.
– Automatiser le workflow de validation.